Навыки эффективных коммуникаций

За время обучения участники смогут узнать о различных видах коммуникации, а также освоить понятие «кросс-коммуникация», приобретут практические навыки эффективного взаимодействия с собеседниками разного уровня: от топ-менеджеров до младшего исполнительного звена и научатся находить индивидуальный подход к каждому собеседнику

  • Навыки эффективных коммуникаций

Для кого предназначен этот тренинг?

  • Сотрудники компании любого уровня

Цели и задачи тренинга:

  • Дать представление каждому участнику об общих психологических принципах коммуникации
  • Познакомить и дать практические навыки в «кросс-коммуникации»
  • Дать навык и принципы работы со «сложными» клиентами и партнерами, а также обучить способам установления эффективных контактов с коллегами
  • Научить определять мотивацию и потребности собеседника, избегать манипуляций со стороны собеседника

Программа тренинга

  • Психология коммуникаций
  • Искусство убеждения и аргументации в кросс-коммуникациях
  • Сложные сотрудники, партнеры, клиенты – в чем причина
  • Коммуникации с «трудными» сотрудниками
  • Коммуникации с агрессивно настроенными сотрудниками и клиентами
  • Манипуляции в общении
  • Правила деловой переписки

Какие навыки и знания приобретут участники?

  • Освоят особенности применения различных способов коммуникации
  • Приобретут практические навыки применения различных стратегий поведения в процессе коммуникации
  • Освоят алгоритмы сглаживания конфликтов и освоят методы работы в стрессовых ситуациях
  • Смогут эффективно взаимодействовать с партнерами и коллегами в режиме многозадачности, распределять приоритеты и разрабатывать собственные алгоритмы

Форма и методы проведения обучения

  • Теория: интерактивные тематические мини-лекции
  • Практика в группе: ситуационные задачи, упражнения. На примерах группового взаимодействия отрабатываем навыки
  • Полевое наблюдение: осваиваем применение стратегии поведения на примерах реальных бизнес-кейсов
  • Дискуссионный клуб: получение новых знаний посредством ведения дискуссии и диалога
Остались вопросы?
Закажите звонок нашего менеджера!

Или позвоните нам по телефону:

Тратьте наше время, не свое!
Просто наслаждайтесь праздником!

 

Реализованные проекты

Наши преимущества

Прозрачный бюджет
Прозрачный бюджет
Профессиональная команда
Профессиональная команда
Авторский реквизит
Авторский реквизит
Персональный менеджер
Персональный менеджер
Многолетний опыт работы
Многолетний опыт работы

Нам доверяют ведущие компании

Наши клиенты - это наша гордость. С 2007 года более 500 клиентов различных сфер деятельности сотрудничали с компаний “Media Event”.

  • HP

Оформить заявку